退換貨注意事項

  1. 退換貨商品必須為全新狀態,保持商品本體、配件、贈品、說明書及原廠包裝的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

  2. 請以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,但切勿損毀商品包裝。

  3. 如需辦理,請在7天鑑賞期內聯絡客服人員,確認原因後,完成退換事宜。

  4. 請留意鑑賞期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨。

辦理退換貨時,若商品有下列情形者,可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用。因此若您在訂購商品前或收到商品後,希望更進一步了解商品的使用方式,或對該產品有任何疑慮,請先來函或來電04-8520102與我們連絡:

  • 除了瑕疵商品,退回之商品已拆封(即除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形)或已非全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮…等)與完整包裝(商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

  • 註:會員訂購後若大量退換貨,由於將造成作業上之困擾,故準好拔可視情況採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。

商品瑕疵

  • 請於7天鑑賞期內將商品瑕疵問題聯絡客服部,再由人員協助處理。可電聯04-8520102或來函,或是FB與我們聯繫

  • 若要寄回商品,請於7天鑑賞期內將瑕疵商品(註明辦理換貨及詳細說明瑕疵狀況),於包裹外註明訂購單號、聯絡人姓名,以超商取貨或包裹掛號 (或郵局便利袋) ,寄回 ELEVON準好拔客服部收。(請勿用黑貓宅急便)

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